En Sonic Services, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, a continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
- Condiciones para devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto o servicio debe cumplir con las siguientes condiciones:
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra.
- En el caso de servicios digitales o personalizados, la devolución solo será aplicable si el servicio no ha sido iniciado.
- Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a info@sonicservices.eu con el asunto «Solicitud de devolución» e incluye los siguientes detalles:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Pruebas (si aplica)
- Evaluaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 3 a 5 días hábiles con instrucciones adicionales.
- Reembolsos
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se procesará de la siguiente manera:
- Servicios digitales y personalizados: Si el servicio no ha comenzado, se podrá emitir un reembolso completo o parcial según la evaluación del caso.
- Excepciones
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos descargables o digitales ya entregados.
- Servicios que ya han sido prestados en su totalidad.
- Productos en oferta o con descuentos especiales.
- Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos en:
Responsable: Francisco Jiménez Quintero
NIF/NIT: 11802189S
Dirección: C/ Gran Avenida, 27, Madrid, 28041
Correo electrónico: info@sonicservices.eu
Teléfono: +34 610831096
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Para más información, visita nuestra web: https://sonicservices.eu/. Cualquier cambio será publicado en esta página.